Este capítulo proporciona detalles exploración de elegibilidad que permite a un cliente determinar si es potencialmente apto para algún programa según una serie de preguntas guiadas de alto nivel configuradas por la agencia.
El trabajador de la sección de admisiones puede realizar una exploración de una persona anónima, candidata, o inscrita. La elegibilidad potencial de los programas seleccionados la determina una serie de reglas de elegibilidad que se ejecutan según las respuestas del cliente a las preguntas. CCI proporciona para infraestructura que permite a una agencia conectar con sus propias reglas de exploración. El trabajador verá una lista de los programas gubernamentales recomendados que más encajan con las necesidades del cliente. También pueden aparecer alertas urgentes si el sistema identifica que el cliente tiene alguna necesidad urgente.
Tras completar la exploración, el trabajador de la sección de admisiones tiene la opción de solicitar programas disponibles en la agencia, crear derivaciones a programas disponibles en otras agencias o responder a alguna emergencia si se ha identificado.
Un historial de recomendaciones de la exploración se mantiene por cada exploración realizada y puede accederse a él desde la lista de exploraciones de la persona. El registro del historial almacena la fecha y hora, las alertas y los programas recomendados.
CCI no tiene ningún script de exploración preconfigurado, no obstante la infraestructura subyacente permite a una agencia configurar sus propios scripts y reglas para los programas que se quieren que estén disponibles para los trabajadores.