En función de las respuestas que proporcione el cliente, puede que sea necesario notificar al trabajador alguna información importante. Por ejemplo, si el cliente ha respondido que tiene alguna necesidad urgente, puede que el trabajador tenga que llamar de forma inmediata a los servicios de emergencia. Se pueden mostrar varias alertas según las respuestas del cliente. Las alertas pueden definirse en las reglas de selección y luego mostrarse en la pestañas de resultados de la selección.