En un alto nivel, el proceso de auditoría de caso incluye los pasos siguientes:
- Crear Plan
- El coordinador de auditoría crea un plan para definir el ámbito y los objetivos previstos y la realización de la auditoría. A continuación, se planifica el plan de auditoría y se añaden auditores al plan.
- Generar lista de ejemplos de casos
- Se puede generar una lista aleatoria de los casos para auditar o, de forma alternativa, se puede seleccionar manualmente.
- Asignar auditores
- Una vez añadida la lista de casos al plan, se asignan auditores a cada caso individual de la auditoría.
- Registrar hallazgos de auditoría
- Los auditores documentan sus hallazgos en función de las áreas de interés que se detallan en el plan de auditoría.
- Registrar resumen de hallazgos y recomendaciones
- Una vez auditados todos los casos asociados al plan de auditoría y especificados los comentarios, el coordinador de auditoría revisa la documentación y genera un resumen de los hallazgos donde describe detalladamente las recomendaciones y los elementos de acción.