La madre de Nick se pone en contacto con la junta de protección a la infancia local (LSCB) para informarles que está pasando momentos difíciles con su hijo Nick. He se encierra en su habitación y no sale a comer. El consejero escolar la ha llamado y le ha dicho que desde hace algunas semanas Nick no entrega los deberes. El padre de Nick, Larry, se ha quedado sin trabajo y la familia está pasando un momento económico difícil. Anna ha empezado a trabajar con su amiga, Marissa, limpiando casas para llegar a fin de mes. Larry está deprimido y se queda hasta tarde en el bar con sus viejos amigos de la escuela. Según Amy, Nick siempre ha sido un niño estupendo que rinde bien en los estudios y en los deportes. Anoche, Nick se subió a la azotea y se quedó hasta la medianoche. Anna intentó subir por la escalera de mano para que bajara. Pero no pudo subir a la azotea y Larry no estaba en casa para convencer a Nick de que bajara de la azotea. Anna se fue a la cama y por la noche, en algún momento, Nick bajó y se metió en la cama. Anna ha intentado despertarlo para que fuera a la escuela pero le ha dicho que estaba muy cansado. Larry ha entrado en su habitación y le ha dicho que haga el favor de ir a la escuela ya. Nick se ha puesto a llorar y a gritar "Soy un perdedor, odio la escuela". Larry se ha ido de forma intempestiva de casa. La madre de Nick está nerviosa. Tiene miedo de que Nick se escape de casa. No tiene a nadie más a quien pedir ayuda. Dice que su familia nunca antes ha pedido nada a las autoridades gubernamentales locales. Son muy trabajadores y están convencidos de que los problemas de la familia se han de resolver dentro de la familia pero, dado que no están en la zona de su familia, siente que no tiene adónde acudir.
Joe Hall registra la información de admisión. Habla con Anna. Anna dice que debe trabajar para tener dinero con el que comprar comida y pagar los 3 meses de hipoteca que deben. Joe registra la información e intenta calmar a Anna. Registra la información del participante. No hay ninguna indicación de maltrato o negligencia con Nick, pero está claro que la familia está bajo estrés. Joe cree que la situación se debe atender de forma inmediata. Registra la ubicación actual de todos los participantes. Joe evalúa la admisión como una referencia para los Servicios a la familia.