Normalmente las agencias requieren que se les notifique cualquier cambio de circunstancias. Esto es importante para las evaluaciones porque el cambio puede tener un impacto en los resultados de la resolución. Por ejemplo, un cliente puede estar recibiendo soporte de ingresos porque sus ingresos están por debajo del límite definido por el gobierno. Su salario y sus ingresos aumentan debido a que ha sido ascendido. El cliente tiene que informar a la agencia este cambio de circunstancias, para que el soporte de ingresos que recibe se pueda volver a evaluar. El indicador CoC de soporte se utiliza para dar soporte a escenarios como el descrito, en el que una resolución se debe repetir con el tiempo debido a un cambio de circunstancias. Para cada nueva resolución, se pueden recopilar nuevas pruebas y se pueden realizar nuevas decisiones.
No todos los tipos de resoluciones requieren una resolución que se pueda repetir con el tiempo. En algunos casos, es posible que la agencia no desee cambiar la decisión de resolución de una evaluación sino que prefiera crear una nueva evaluación y volver a ejecutar la resolución. Para dichas resoluciones, no se debe establecer el indicador CoC de soporte.