La matriz de decisión se utiliza para definir la lógica (reglas) que se ha de utilizar para determinar el resultado de una evaluación. Las matrices de decisión se configuran para un paquete de resolución, es decir, para una combinación de producto, género y edad. Se puede configurar más de una matriz de decisión para un paquete, en función del número de factores que se ha de evaluar. Un ejemplo, es un cliente que se ha de evaluar para determinar la ayuda que requiere para volver al trabajo. La evaluación se debe realizar sobre los factores de educación y habilidades laborales. Cuando se ejecuta una valoración, se genera una decisión para cada factor (tipo de matriz de decisión), para el que se proporcionan respuestas.
La matriz de decisión tiene preguntas, valores de respuesta correspondientes, resultados, puntuaciones y combinaciones de respuestas para los resultados. Cada uno de estos elementos se describe en el Capítulo 4.
La matriz de decisión se puede considerar una tabla que tiene filas y subfilas, columnas y subcolumnas. Cada fila de la matriz representa una pregunta; cada subfila representa una respuesta; cada columna representa un resultado potencial; cada subcolumna representa una combinación de respuestas que conducen a un resultado.
Una matriz de decisión puede tener un solo resultado, varios resultados y/o una calificación basada en un mecanismo de puntuación para cada respuesta. Aunque el siguiente capítulo proporciona más detalles sobre la puntuación y los resultados de una matriz de decisión, la tabla siguiente proporciona una visión general de alto nivel de las opciones de resultados y puntuación para matrices de decisión.
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Acumulativa | Cuando se seleccione, indica que se calculará una puntuación total cuando se pasen las respuestas mediante la matriz de decisión. Las puntuaciones se deben asignar a las respuestas especificadas en la matriz de decisión. Por ejemplo, la matriz de decisión de una evaluación de riesgo familiar se puede configurar para que genere una puntuación total; cuando más alta sea la puntuación, mayor será el riesgo. Las puntuaciones acumulativas se pueden correlacionar con los resultados fuera de la matriz. Por ejemplo, el rango de puntuación de 1-5 se puede correlacionar con riesgo bajo, el rango de 6-10 con riesgo medio y el rango de 1-15 con riesgo alto. |
| Varios resultados | Cuando se selecciona, indica que la ejecución de la matriz de decisión puede dar como resultado más de un resultado. Por ejemplo, la evaluación se configurar para evaluar la ayuda que requiere el cabeza de familia para poder volver a trabajar. Al cliente se le realiza una serie de preguntas de diferentes áreas relacionadas con las necesidades de la familia. El resultado de ejecutar las respuestas mediante las reglas es que el cliente requiere ayuda en las áreas de Pensión alimenticia, Educación y Formación y Transporte. Estos resultados los devuelve la matriz. |
| Puntuación por resultado | Esta configuración permite que se devuelva una puntuación para cada resultado generado por la matriz de decisión. La puntuación del resultado se calcula añadiendo todas las puntuaciones para cada respuesta incluida en la lógica para la generación de dicho resultado. |
Para obtener más información acerca de la configuración de la matriz de decisión, consulte el Capítulo 4.