Las preguntas y reglas utilizadas en la toma de decisiones pueden variar en función de los parámetros, tales como el programa para el que se está evaluando al cliente o la edad y el género del cliente. Los paquetes de resolución proporciona un modo de configurar estas reglas y parámetros. Un paquete de resolución puede contener uno o varios cuestionarios y matrices de decisión, específicos de un programa y/o género y/o edad del cliente.
El sistema utiliza esta configuración para seleccionar las preguntas que se formularán para una evaluación basada en resolución y las reglas que se utilizarán para decidir el resultado de la evaluación. Por ejemplo, una evaluación basada en resolución cuyo fin es evaluar la gravedad de una condición médica puede tener varios paquetes de determinación, cada uno de ellos dirigidos a un marco de edad y género concreto, es decir, un paquete de determinación para hombres de 18-35 años, un paquete de determinación para mujeres de 18-35 años, un paquete de determinación para hombres de 36-60 años. Consulte la sección 5.2.1 para obtener más información acerca de cómo el sistema selecciona el paquete relevante.