Como se ha descrito en la sección 3.6, la lógica necesaria para determinar la decisión de la resolución se configura en la matriz de decisión. La matriz de decisión se configura dentro del paquete de resolución, ya que la lógica que se ha de configurar y los cuestionarios pueden variar en función de los parámetros del paquete. En esta sección se describe el uso recomendado de la matriz de decisión, los elementos de la matriz y cómo realizar la configuración de la matriz.