La aplicación proporciona una estrategia que es utilizada por el sistema para determinar los medios mediante los cuales se emiten cartas de notificación a proveedores y clientes. La estrategia funciona junto con las excepciones de comunicación y las comunicaciones preferidas registradas para el proveedor y/o el cliente durante el registro.
Si las copias impresas y el correo electrónico son excepciones de comunicaciones, el cliente y el proveedor no se recibirán automáticamente una notificación. Si un proveedor o cliente no tiene excepciones de comunicación, el medio por el que el sistema envía la carta de notificación depende del método de comunicación preferido del cliente y/o del proveedor.
Si el correo electrónico es el método de comunicación preferido y ser registra una dirección de correo electrónico para el cliente y el proveedor, las cartas se adjuntan a los correos electrónicos y se envían. Si una dirección de correo electrónico no se registra, o si la copia impresa es el método de comunicación preferido, el sistema envía la carta a una impresora para enviarla por correo convencional. La impresora por omisión que se especifica para un usuario en Administración se utiliza como impresora de destino. Para obtener información sobre la administración de usuarios, consulte la Guía de Administración de la organización de Cúram. Tenga en cuenta que si existen varios clientes en la derivación, cada cliente recibirá una notificación.
Si no se especifica ninguna comunicación preferida para el proveedor y el cliente, y existen detalles tanto de una dirección como de un correo electrónico, la aplicación proporciona dos propiedades de administración de sistemas que permiten a las agencias especificar si se deben enviar cartas al cliente y al proveedor por correo electrónico o a una impresora para mandarlas por correo convencional.