Una caso de auditoría es un examen de los casos de la agencia realizado por un tercero, o bien una evaluación realizada por la agencia, de uno o varios casos. Las auditorías de casos ayudan a las agencias a evaluar el rendimiento, lo que les permite tomar decisiones sobre las maneras de mejorar el rendimiento y de realizar cambios positivos en la política y en la práctica del caso. Por ejemplo, una auditoría podría realizar una Revisión de control de calidad para evaluar la eficacia de la entrega de una prestación de cupones de comida centrándose en una revisión de la puntualidad de las acciones y las verificaciones completadas.
Para obtener más información sobre los casos de la auditoría, consulte la Guía de auditoría de casos de Cúram.