El propietario de un servicio es el usuario responsable de la supervisión de la participación del cliente en el servicio. El propietario de un servicio puede ser el asistente social que crea el servicio o cualquier otro usuario del sistema. Si un servicio pueden ser propiedad de cualquier usuario, el asistente social que crea el servicio puede asignarse a sí mismo como propietario o puede asignar manualmente la propiedad del servicio a otro usuario.
En función de cómo se haya configurado el servicio, la propiedad del servicio puede asignarse automáticamente al asistente social que crea el servicio, en cuyo caso, el usuario no tiene que asignar manualmente un propietario. La manera de configurar la propiedad del servicio se configura como parte de la administración del servicio.