Una vez especificados los hallazgos de las alegaciones, se registra una resolución general. La resolución general la determina el usuario utilizando su mejor criterio, basado en las alegaciones y los hallazgos existentes en la investigación. Por ejemplo, en el caso de una investigación, una resolución "Fundada" puede indicar que al menos una de las alegaciones ha recibido un hallazgo de tipo "Confirmado" y que la organización debe realizar acciones adicionales. Esto puede requerir que se active un suceso de flujo de trabajo para suspender pago, en el caso de que se confirme una investigación de un presunto fraude en la prestación.
Las resoluciones que se pueden especificar se heredan de las configuradas para el tipo de investigación durante la administración del sistema. También se generará cualquier suceso de flujo de trabajo asociado a la configuración de la resolución, cuando se especifique dicha resolución para una investigación.