La aplicación proporciona una serie de herramientas opcionales para realizar una investigación. En este capítulo se proporciona información sobre estas herramientas. La organización puede utilizar estas herramientas durante el transcurso de la investigación para:
- Supervisar los planes de acción durante el transcurso de la acción que se llevará a cabo si una alegación está garantizada.
- Utilizar hitos para el seguimiento de sucesos importantes que se producen durante una investigación.
- Mantener un registro de contactos detallado de las entrevistas y reuniones con diferentes fuentes de la investigación.
- Realizar un seguimiento del progreso de la investigación durante su ciclo de vida mediante el historial de estados de la investigación.
- Determinar la necesidad de un traductor para que medie entre el cliente principal de una investigación y un asistente social.
- Gestionar las acciones legales y el estado jurídico de los participantes en la investigación.
- Utilizar las herramientas estándar en las investigaciones.