Para asegurarse de que los pagos y facturas se emiten a candidatos válidos, puede desactivarse cualquier candidato que ya no deba recibir pagos o facturas en nombre del cliente principal. Por ejemplo, un marido que es candidato a recibir pagos en nombre de su esposa debería dejar de ser elegible para recibir dichos pagos en el caso de un divorcio. Cuando se desactiva un candidato, el estado del candidato cambia de 'activo' a 'inactivo'. Los candidatos inactivos no se pueden asignar a componentes de un caso. Un cliente principal o un candidato que que reciban activamente componentes de un caso no se pueden desactivar.