La seguridad de confidencialidad proporciona un medio de protección de los datos de alto perfil o riesgo cuya visualización debe reservarse a un número reducido de usuarios. Esto se lleva a cabo asignando un nivel de confidencialidad a los datos confidenciales. Los usuarios sólo podrán ver los datos protegidos si su nivel de confidencialidad es más alto que el nivel de confidencialidad de los datos.
Todos los usuarios, participantes, notas de participantes y notas de caso tienen asignado un nivel de confidencialidad. Existe seguridad de confidencialidad adicional disponible para planes de servicios: todos los contratos, subobjetivos y elementos de plan tienen asignados niveles de confidencialidad. Para que un usuario pueda acceder a los campos de participante, usuario, nota, contrato, subobjetivo o elemento de plan específicos, el usuario debe tener un nivel de confidencialidad igual o superior al de los datos específicos. Por ejemplo, si un usuario con un nivel de confidencialidad de 3 intenta modificar una actividad relacionada con un participante, el nivel de confidencialidad de dicho participante debe ser igual o menor que 3.
Los niveles de confidencialidad van de 1 a 5, siendo 5 el nivel más alto. El nivel de confidencialidad predeterminado para todos los usuarios, participantes, notas de participante y notas de caso es 1.