Un administrador es el usuario asignado para gestionar las interacciones entre la organización y un participante. Por ejemplo, Jane Doe, administradora de la persona Lisa Jones, es responsable de gestionar todas las interacciones entre la organización y Lisa Jones. El usuario que registra un participante se establece como administrador de dicho participante. Después del registro, el administrador puede cambiarse a otro usuario o a otro grupo de usuarios estableciendo el administrador a cualquier grupo de la organización (es decir, unidad organizativa), posición o cola de trabajos. La asignación de propiedad a un grupo de la organización indica que el participante puede ser gestionado por todos los miembros del grupo de la organización o cola de trabajos especificados.
Los administradores no se asignan a representantes.