Cúram Provider Management es una solución global para gestionar interacciones del proveedor con la organización. Las características clave de la gestión del proveedor son:
- Se
proporciona un registro de servicio centralizado que permite a la organización almacenar
información relacionada con el servicio para proveedores
- Está
disponible una funcionalidad que permite a la organización gestionar una amplia gama de
detalles de proveedor, que incluye credenciales y contratos
- Se
proporciona un proceso de emplazamiento de cliente que permite a la organización
comparar los requisitos de cliente con los emplazamientos de proveedor proporcionando
listas de espera, reservas y funcionalidad de emplazamiento que permite a CPM interactuar
con sistemas de procesamiento de un caso externo
- Está disponible
el proceso de seguimiento de asistencia que permite realizar un seguimiento y gestionar la
asistencia de cliente en ofertas para proveedores
- Se
pueden mantener incidentes e investigaciones para proveedores
- Se
pueden gestionar las finanzas de proveedor. Esto incluye la gestión de facturas de
servicio, el proceso de listas de asistencia y deducciones de pagos de proveedor
- Está
disponible el acceso externo a proveedores, el cual permite a los proveedores gestionar sus
ofertas, reenviar listas y enviar consultas a la organización