La lista siguiente describe los capítulos que se incluyen en esta guía:
- Visión general de Cúram Provider Management
- Este
capítulo presenta los conceptos básicos de CPM, cuyos detalles se
describen en los capítulos posteriores de la guía.
- Registro y mantenimiento de ofertas
- Este capítulo proporciona información sobre la configuración de las ofertas. Proporciona
detalles sobre valores financieros, criterios de aprobación y seguimiento
de la asistencia para ofertas.
- Mantenimiento del proveedor y de grupo de proveedores
- Este
capítulo describe el ciclo de vida del proveedor/grupo de proveedores y la
información que se puede mantener para proveedores/grupos de proveedores
incluyendo las especialidades, categorías y tipos de proveedor. También
describe los servicios de proveedor, los centros de servicio, las
consultas de servicio y las relaciones de proveedor/grupo de proveedores.
- Comprobación de que los proveedores son aptos para la finalidad
- Este
capítulo describe la información sobre las credenciales de proveedor, que
incluyen acreditaciones, licencias de proveedor, verificaciones de
antecedentes y estudios de domicilio.
- Gestión de instalaciones y emplazamientos de cliente
- Este
capítulo describe la funcionalidad para gestionar instalaciones de
emplazamiento, emplazamientos y reservas. También incluye emplazamientos de
emergencia y transferencias de cliente.
- Gestión de contratos
- Este
capítulo describe la gestión de contratos de proveedor y de grupos de
proveedores para los diferentes tipos de contrato.
- Gestión de la formación de proveedor
- Este
capítulo describe la formación de proveedor y cómo se pueden registrar y
mantener formaciones para proveedores y miembros de proveedor.
- Registro de asistencia de cliente
- Este
capítulo describe las listas de asistencia y su ciclo de vida. También
incluye información sobre la generación de lista, el registro de
asistencia de cliente y el proceso de lista.
- Gestión de incidentes e investigaciones de proveedores
- Este
capítulo describe la gestión de incidentes e investigaciones para
proveedores.
- Pago de proveedores
- Este
capítulo describe las distintas formas en que se puede pagar a un
proveedor. También incluye información sobre reevaluaciones de pago y
deducciones del proveedor.
- Supervisión del rendimiento
- Este
capítulo describe cómo todas las medidas de rendimiento se proporcionan de
forma predeterminada y cómo se pueden utilizar para supervisar el
rendimiento de los proveedores.
- Taxonomía de servicios
- Este
capítulo describe la taxonomía de servicios que se puede utilizar para
mejorar las búsquedas de proveedor y de servicios de proveedor.
- Autoservicio de proveedor
- Este
capítulo describe la funcionalidad que permite a los proveedores ver
sus detalles y gestionar algunos de sus detalles como, por ejemplo, listas y
solicitudes de factura de servicio.
- Conclusión
- Este
capítulo resume los conceptos empresariales que se describen en la guía y
proporciona una lista de todas las guías para realizar una lectura
adicional.