La tabla siguiente ofrece un resumen de algunas de las funciones que proporciona Cúram Supervisor Workspace.
Función | Actor(es) | Espacio(s) de trabajo |
---|---|---|
Reservar tarea(s) | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo del caso, Espacio de trabajo de usuario |
Reenviar tarea(s) | Supervisor a usuario, unidad organizativa, cola de trabajos, trabajo o posición | Espacio de trabajo del caso, Espacio de trabajo de usuario |
Reasignar tarea(s) | Supervisor a usuario, unidad organizativa, cola de trabajos, trabajo o posición | Espacio de trabajo de usuario |
Reasignar caso | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo del caso, Espacio de trabajo de usuario, Casos con asuntos pendientes, Casos con apelaciones |
Redirigir tarea(s) | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Bloquear asignación de tareas | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Crear o modificar habilidades del usuario | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Crear o modificar patrones de trabajo del usuario | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Crear o modificar reglas de aprobación de casos del usuario | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Crear o modificar reglas de aprobación de pruebas del usuario | Supervisor a usuario | Espacio de trabajo de usuario |
Suscribir o anular subscripción de usuario a colas de trabajos | Supervisor a usuario y a cola de trabajos | Espacio de trabajo de usuario, Espacio de trabajo de cola de trabajos |