A continuación se ofrece un resumen de los conceptos tratados en esta guía:
- Cúram Supervisor Workspace ayuda a
los supervisores facilitándoles las herramientas adecuadas para equilibrar las cargas de trabajo de los usuarios.
- Esto incluye
herramientas para supervisar y mover casos y tareas a lo largo de su ciclo de vida.
- Cúram Supervisor Workspace consta de los
siguientes espacios de trabajo: El Espacio de trabajo de supervisor, el Espacio de trabajo del caso, el Espacio de trabajo de usuario, el Espacio de
trabajo de unidad organizativa y el Espacio de trabajo de la cola de trabajos.
- La aplicación también incluye mapas de calor para el
seguimiento de problemas. Si se ha ha instalado el módulo Cúram Appeals, el Espacio de trabajo de supervisor incluye funciones para gestionar casos con
apelaciones.