En organizaciones de gran tamaño, la información se desplaza en sentido ascendente y descendente a lo largo de la jerarquía de notificación. Generalmente, el trabajo se asigna a una unidad organizativa, trabajo o puesto en lugar de a un individuo. Los supervisores se encargan de evaluar el trabajo asignado a su unidad organizativa. Deciden en primer lugar si el trabajo es relevante, en segundo lugar si el trabajo debe redirigirse a una unidad más apropiada, y finalmente el trabajo que es adecuado para su equipo debe redirigirse a una persona de la unidad que tenga las habilidades adecuadas. El supervisor debe conocer la estructura de la organización para poder redirigir el trabajo de forma eficaz. Comprender el trabajo de otros grupos permitirá a los supervisores reasignar correctamente el trabajo a otros destinos de asignación.