Al iniciar la sesión, el supervisor visualiza el Espacio de trabajo de supervisor, desde cuya barra de navegación que puede acceder a diversos espacios
de trabajo alternativos.
De forma predeterminada, se visualiza una lista de todos los usuarios que rinden cuentas (notifican) al supervisor. Esto incluye a:
- Todos los usuarios de cualquier unidad organizativa sobre los que el supervisor ostenta una posición directiva.
- Todos los usuarios de
cualquier unidad hija de cualquier unidades organizativas sobre los que el supervisor ostenta una posición directiva.
- Todos los
usuarios cuya posición rinde cuentas directa o indirectamente a la posición del supervisor.
También se visualizan el calendario y los atajos del supervisor.
Si el supervisor no ostenta una posición directiva en una unidad organizativa, la lista contendrá sólo los usuarios
cuyas posiciones rinden cuentas directamente a
la posición del supervisor.
Las vistas alternativas disponibles son:
- Una lista de usuarios que ostentan una posición en las unidades
organizativas del supervisor y los usuarios que ostentan una posición que rinde cuentas directa o indirectamente a una posición ostentada actualmente por
el supervisor.
- Una lista de casos que son propiedad de los usuarios que rinden cuentas al supervisor, que son propiedad del
supervisor o que están supervisados por el supervisor.
- Una lista de las unidades organizativas en las que el supervisor ostenta
una posición directiva, y sus unidades hijas si la organización ha decidido incluirlas en esta vista.
- Una lista de las colas de
trabajos a las que los usuarios del supervisor están suscritos.
También se proporcionan vistas de Casos con asuntos pendientes, y Casos con apelaciones si está instalado el módulo Cúram Appeals.
La finalidad de cada una de estas listas es proporcionar información general y un enlace a cada uno de los espacios de trabajo individuales. Por
ejemplo, en la vista de usuarios, un enlace Ver situado junto a cada registro conduce al supervisor al espacio de trabajo de ese usuario.
La información que se muestra para cada lista es la siguiente:
- Listas de casos
- Número de
referencia, Producto, Cliente principal, Fecha de inicio, Estado.
- Lista de usuarios
- Nombre, Número de casos abiertos, Número de tareas reservadas, Número de tareas asignadas.
- Lista de
unidades organizativas
- Nombre, Estado, Fecha de creación.
- Lista de colas de trabajos
- Nombre, Número de tareas de la cola de trabajos.