El Espacio de trabajo del caso permite al supervisor evaluar la carga de tareas asociada a un caso y distribuir esas tareas como crea oportuno. Cualquier asunto asociado con el caso puede visualizarse y reasignarse si es necesario. El supervisor también puede acceder a la planificación de usuarios del caso, que lista las actividades de todos los usuarios que tienen un rol en el caso. También es posible reasignar el propio caso a otro usuario.