Todas las actividades (excepto la actividad de proceso de finalización) deben tener al menos una transición saliente. Se trata de la transición de la actividad a la actividad siguiente del proceso. Las actividades con un tipo de división de paralelo (AND) o elección (XOR) tendrán varias transiciones.
El diseñador de flujos de trabajo debe definir las transiciones para todas las actividades de un flujo de trabajo. Se deben definir también las condiciones para las transiciones, si es aplicable. El motor de flujo de trabajo utiliza estas condiciones para determinar la ruta a través de un proceso de flujo de trabajo.
A continuación se muestran las transiciones para las actividades de cierre de caso y sus condiciones:
| Descripción de transición | De número de actividad | A número de actividad | Condición de transición |
|---|---|---|---|
| Existe pago en exceso o pago insuficiente | 1 | 2 | Si OverUnderPmtInd = true |
| Se envía una notificación de no cerrar | 2 | 10 | |
| No existe pago en exceso o pago insuficiente | 1 | 3 | Si OverUnderPmtInd = false |
| Revisiones de caso cerradas y revisores notificados | 3 | 4 | |
| Comprobación de reactivación de caso completada | 4 | 5 | |
| Referencias de caso cerradas y el propietario del caso ES el usuario que cierra el caso | 5 | 6 | Si caseOwner = userClosingCase |
| No se tiene que avisar al propietario del caso | 6 | 8 | |
| Referencias de caso cerradas y el propietario del caso NO es el usuario que cierra el caso | 5 | 7 | Si caseOwner not = userClosingCase |
| Se envía una notificación de cierre al propietario del caso | 7 | 8 | |
| Se crea la comunicación para el cliente principal | 8 | 9 | |
| Se envían por correo las comunicaciones del suministrador de servicio y el cliente principal | 9 | 10 |