Una organización puede configurar utilizar la estrategia de
Autorización a nivel de programa cuando el caso de solicitud tiene uno o más tipos de programa
asociados y se utilizan casos integrados independientes para gestionar las entregas de
producto creadas como resultado de la autorización. Es posible que una organización desee
que sus trabajadores autoricen los programas manualmente, sin la necesidad de un
conjunto de reglas de autorización. En esta instancia, se puede utilizar
la autorización a nivel de programa porque la definición de un conjunto de reglas para esta
estrategia de autorización es opcional.
La organización puede configurar que se cree un caso integrado nuevo
para cada programa que esté autorizado, que se utilice un caso integrado existente
o que el trabajador seleccione una de estas dos opciones. La organización también debe configurar
el tipo de caso integrado que se crea como resultado de la autorización del programa. Si se
necesita una entrega de producto, se debe especificar el tipo de entrega de producto
para el programa, junto con la estrategia de selección de cliente, es decir la estrategia para
determinar qué clientes del caso de solicitud se añadirán a la entrega de producto.
Se invoca el proceso siguiente cuando el trabajador selecciona Autorizar
un programa:
- El sistema comprueba los valores de configuración para determinar si se debe crear un
caso integrado nuevo o se debe seleccionar un caso integrado existente. También determina si
se debe crear una entrega de producto y, si es así, cómo se seleccionarán
los clientes que se deben añadir a la entrega de producto.
- El trabajador debe confirmar la autorización. También es posible que se presente al trabajador
la opción de seleccionar un caso integrado existente y que los clientes, incluido el cliente principal,
se añadan a la entrega de producto, basándose en los valores de configuración.
- Si se ha configurado un conjunto de reglas para seleccionar los clientes de
entrega del producto, se ejecuta este conjunto de reglas.
- En este punto, el sistema conoce el tipo de caso integrado en curso necesario,
el tipo de entrega de producto necesaria y los clientes que deben añadirse
a cada entrega de producto, incluido el cliente principal.
- Se determina el conjunto de pruebas de caso de solicitud necesarias para autorizar el
programa seleccionado. Éstas son las pruebas que se copiarán en el caso integrado y la
entrega de producto (si se está creando alguna).
Consulte el apartado Copia de pruebas en un caso en curso para obtener
más información.
- El conjunto identificado de pruebas de caso de solicitud se valida. Si la validación no
no es satisfactoria, el proceso de autorización de programa finaliza en este punto (el programa
permanece en un estado 'Pendiente').
- Si la validación de pruebas es satisfactoria, el conjunto identificado de
pruebas de caso de solicitud se activa.
- Según se haya determinado en los pasos anteriores, se crea un caso integrado nuevo
o se identifica un caso integrado existente para que albergue las entregas de producto
necesarias. Si se crea un nuevo caso integrado, se añaden todos los clientes de caso de
solicitud al caso integrado. El sistema selecciona automáticamente el cliente principal.
Si se utiliza un caso existente, sólo se añaden los clientes de caso de solicitud
que aún no estén presentes en el caso integrado.
- Las pruebas de caso de solicitud necesarias para el caso integrado se copian en el caso
integrado. Las pruebas se validan automáticamente y, si la operación es satisfactoria,
se activan en el caso integrado. El proceso de autorización de programa continúa independientemente
del éxito de este paso. Sin embargo, si no se realiza satisfactoriamente, se envía una notificación
al propietario del caso integrado.
- Si se debe crear una entrega de producto para el programa, ésta se crea en este punto. El
cliente principal y los clientes adicionales se determinan mediante un conjunto de reglas seleccionadas
manualmente, dependiendo de los valores de configuración. Los clientes adicionales se añaden
como miembros de un grupo de productos. Las pruebas de
caso de solicitud necesarias para la entrega de producto se copian en la entrega de producto.
Las pruebas se aplican automáticamente (validadas y, si la operación es satisfactoria, activadas)
a la entrega de producto. El proceso de autorización de programa continúa independientemente
del éxito de este paso. Sin embargo, si no se realiza satisfactoriamente, se envía una notificación
al propietario de entrega de producto. Si la activación de pruebas es satisfactoria,
la entrega de producto se puede enviar automáticamente para su aprobación basándose
en los valores de configuración. De lo contrario, permanece en el estado 'abierto'.
- El estado del programa se actualiza a 'Aprobado'.
- La información perteneciente al suceso de autorización se guarda, incluyendo la fecha,
los programas autorizados y las pruebas utilizadas en el suceso de autorización. Consulte
el apartado Revisión de los resultados de autorización para obtener
más información.