Este capítulo proporciona detalles acerca de la exploración de elegibilidad que permite a un trabajador determinar si un cliente es potencialmente elegible para uno o más programas basándose en un conjunto de preguntas guiadas de alto nivel configuradas por la organización.
El trabajador puede realizar una exploración de un candidato o una persona registrada. La elegibilidad potencial para los programas seleccionados se determina mediante la ejecución de reglas de elegibilidad en las respuestas del cliente a las preguntas. Entonces se muestra al trabajador una lista de los programas gubernamentales más adecuados a las necesidades del cliente. Es posible que también se visualicen alertas urgentes si el sistema identifica que el cliente tiene una necesidad de emergencia.
Una vez que se ha completado una exploración, el trabajador tiene la opción de solicitar los programas disponibles en la agencia, crear derivaciones a programas disponibles de agencias externas o responder a una emergencia si se identifica alguna.
Se conserva un historial de recomendaciones de exploración para cada exploración completada y se accede a él desde la lista de exploraciones de la persona. El registro de historial almacena la fecha y hora de exploración, las alertas y los programas recomendados.
Aunque Cúram Intake no proporciona reglas o scripts de exploración preconfigurados, la infraestructura subyacente permite que una agencia conecte sus propios scripts y reglas para los programas que desea tener disponibles para los trabajadores.