Este capítulo proporciona una visión general de los elementos principales de la gestión de resultados configurados como parte de la administración de una aplicación. La gestión de resultados permite la definición de evaluaciones ejecutadas para identificar las necesidades de los clientes. Para abordar estas necesidades, también pueden definirse planes de resultados que permitan la identificación de metas y objetivos de clientes y la planificación y gestión de actividades que ayuden al cliente a lograr estas metas y objetivos.
La gestión de resultados es altamente configurable y, como tal, en este capítulo se incluye una visión general de alto nivel de configuraciones de gestión de resultados. Para obtener más detalles sobre todas las opciones de configuración, consulte la guía Cúram Outcome Management Configuration Guide.