La creación de un acuerdo empieza con la selección de uno o más clientes y uno o más firmantes. Un firmante es una persona que puede firmar el acuerdo en nombre del cliente. Todos los clientes del plan de resultados se visualizan para su selección. Posteriormente, el asistente social selecciona las actividades que serán cubiertas por el acuerdo. El acuerdo puede a continuación completarse de manera que pueda enviarse a un cliente.