La finalidad de esta guía es proporcionar una visión general de IBM Cúram Universal Access (UA). Después de leer esta guía, el lector debe tener conocimientos básicos sobre cómo puede utilizarse UA para permitir a un ciudadano identificar servicios y presentar solicitudes para programas que se ajusten a sus necesidades y sobre cómo puede utilizar el ciudadano el servicio en línea para la mayoría de sus interacciones con la agencia.
Para comprender mejor estos conceptos, hay que leer la guía completa. La guía no está concebida como una guía de formación o del usuario.