Un enquêteur doit établir un contact initial avec un enfant (par exemple,
une victime alléguée) dans un certain laps de temps. Ce laps de temps dépend du
temps de réponse identifié dans la recommandation d'origine (c.-à-d.
24 heures, 3 jours ou 10 jours) et de la date de soumission de la recommandation.
Le conteneur fournit les fonctions suivantes :
- Le lien vers “Aller à Contacts initiaux arrivés à échéance” fournit un lien hypertexte pour ouvrir
la liste complète dans un nouvel onglet sous la section Enquêtes.
- Le bouton “Capturer un contact” fournit un lien pour capturer un contact à partir du
conteneur (ou de la liste). Cela permet à l'utilisateur de capturer des contacts en dehors du
cadre de l'enquête, mais de stocker les détails des contacts dans
l'enquête sélectionnée.
- La colonne Nom répertorie le nom des clients et l'ID du dossier auquel ils appartiennent,
et fait office de lien vers l'enquête dans la section
Enquêtes. Cela inclut tous les enfants concernés par une enquête de protection
de l'enfance pour qui aucun enregistrement de contact initial n'a été capturé.
- La colonne Temps restant est déterminée en fonction des critères
suivants :
- En fonction de la priorité de réponse affectée (c.-à-d. 1 jour, 3 jours,
10 jours) et de la date d'affectation de tâche d'origine (ou de la date d'approbation
d'admission). Par exemple, si la valeur de “Répondre sous” est 3 jours et que l'approbation
d'admission est survenue 2 jours après que l'admission a été soumise, la valeur
de la colonne “Temps restant” est calculée : 3+2, à savoir 5 jours.
- Pour dériver le temps restant lorsque le champ “Répondre sous” n'est pas
rempli, l'administration a inclus une valeur par défaut de sorte que,
si aucune priorité de réponse n'est affectée, la valeur par défaut initiale est définie sur
10 jours.
- S'il existe deux admissions de participants communs associées à un
dossier d'enquête, chacune affichant des valeurs de priorité de réponse différentes, dans
ce cas, c'est la valeur la plus faible qui est répertoriée en premier.
- Si la date d'échéance des contacts initiaux est postérieure à la date donnée,
ils sont considérés comme des contacts initiaux en retard et
sont indiqués avec un signe négatif devant le chiffre réel.
- Le tri pour Contacts initiaux arrivés à échéance réinitialise la valeur la plus faible de la colonne “Temps
restant”, celle devant arriver à échéance le plus tôt (ou celle la plus en retard) devant se trouver en haut.
Les paramètres de configuration incluent :
- Répondre sous : Ces valeurs peuvent être modifiées via une table
de codes
- Acceptable Contact (Contact acceptable) : Sous l'administration des services à la famille,
l'utilisateur peut définir des paramètres de journal de contacts (par exemple, Finalité, Type, etc.)
considérés comme un enregistrement de “contact initial”
acceptable.