Les approches de prestation de service traditionnelles sont optimales pour inscrire des clients à des programmes, mais elles ne résolvent pas toujours les problèmes rencontrés par les clients. Dans de nombreux cas, les clients réclament des prestations ou bénéficient des services fournis par ces programmes pendant de longues périodes. Cette approche de prestation de service est coûteuse pour les gouvernements et dessert souvent les clients qui tentent d'atteindre leurs objectifs. Pour aider les clients à surmonter les obstacles et à atteindre leurs buts, les organisations doivent régulièrement évaluer la situation d'un client de manière holistique, et créer et mettre en oeuvre de manière proactive un plan pour surmonter les obstacles.
Cúram Outcome Management Entry Edition est une version flexible d'Outcome Management destinée aux organisations ne nécessitant pas de solution de gestion de dossiers complète, c'est-à-dire centrées sur la planification des résultats uniquement. Elle permet aux organisations, telles que les petites agences, de réaliser des activités de planification sans la suite d'applications Cúram complète.
Cúram Outcome Management Entry Edition utilise une approche centrée sur le client pour évaluer les conditions des clients, ainsi que des actions recommandées pour aider les clients à atteindre des résultats positifs. Elle fournit des éléments structurants permettant à l'organisation de configurer un système de gestion des résultats pour répondre à ses exigences. Ces éléments structurants incluent le plan de résultats lui-même, ses buts et ses objectifs, les évaluations, les facteurs et les actions qu'un client doit mettre en place afin d'atteindre les buts du plan de résultats et/ou du client. Le plan de résultats est le mécanisme via lequel un agent gère les composants décrits ci-dessus.