Le but est le résultat que le plan doit atteindre pour un ou plusieurs clients ; par exemple, Autonomie, Réunification, Adoption. Le système permet à l'organisation de définir les buts et les buts client que le plan doit atteindre. Les plans de résultats peuvent être configurés de sorte à prendre en charge les buts d'un plan, les buts de tous les clients du plan ou les deux. Selon le but choisi, les objectifs peuvent être définis en vue de fournir au client les étapes incrémentielles qui le mèneront au but du plan de résultats. Lead a Healthier Lifestyle (Mener une vie plus saine) et Remain Clean and Sober (Rester abstinent et sobre) sont des exemples d'objectifs.
Par exemple, une organisation qui aide les familles à devenir moins dépendantes des prestations d'état peut configurer un plan d'autonomie avec un but Autonomie. Les objectifs configurés pour le plan peuvent être Find a job (Rechercher un emploi) et Lead a Healthier Lifestyle (Mener une vie plus saine). Les agents peuvent choisir les objectifs à ajouter à chaque plan de résultats, selon les conditions individuelles de chaque famille.