Les catégories et les classifications définissent le classement des facteurs d'un plan de résultats. Les catégories sont composées de classifications et s'appliquent aux facteurs d'évaluation uniquement. Elles permettent de prendre en charge plusieurs ensembles de classifications pour les facteurs d'évaluation. Par exemple, la formation et le logement peuvent être des facteurs de type "besoin". La toxicomanie et la garde d'enfant peuvent être catégorisées en tant qu'"obstacles", et chacune de ces catégories aura un ensemble de classifications différent. Les administrateurs peuvent définir une ou plusieurs catégories pour les facteurs d'évaluation configurés dans le cadre de l'administration de la gestion des résultats.
Les classifications permettent à l'organisation de définir les résultats générés par une évaluation (pour un facteur d'évaluation) ou sélectionnés par l'agent (pour un facteur de plan de résultats). Par exemple, un facteur Toxicomanie peut posséder les classifications Vulnerable (Vulnérable), Engaged (Engagé), Progressing (En progression) et Self-Sufficient (Autonome). Si le facteur Toxicomanie est configuré en tant que facteur d'évaluation, le système détermine la classification de facteur en fonction des réponses fournies lors de l'évaluation. Si le facteur Toxicomanie est configuré en tant que facteur de plan de résultats, l'agent peut sélectionner la classification lors de l'ajout du facteur au plan de résultats.