La liste suivante décrit les chapitres de ce guide :
- Examen préalable en ligne
- L'examen préalable en ligne permet à un citoyen de déterminer s'il est potentiellement admissible à un ou plusieurs programmes fournis par l'organisation. Ce chapitre aborde la configuration d'un examen préalable et des programmes associés.
- Demande en ligne
- Universal Access permet à un citoyen de s'inscrire à des programmes depuis le portail d'Universal Access. Ce chapitre aborde la configuration d'une demande en ligne et des programmes associés.
- Compte citoyen
- Le compte citoyen est une fonction d'Universal Access qui permet au citoyen de se connecter à une zone sécurisée où il peut effectuer des examens préalables, s'inscrire à des programmes et recevoir d'autres informations pertinentes. Ce chapitre aborde la configuration du compte citoyen.
- Evénements de la vie
- Un événement de la vie est un événement important qui se produit dans la vie d'un citoyen et qui peut entraîner une série d'interactions entre le citoyen et l'organisme. Ce chapitre aborde la configuration d'un événement de la vie.