Cúram Intake offre suffisamment de flexibilité aux organisations pour définir si des agents internes peuvent créer un dossier de demande via un formulaire de demande et/ou directement sans formulaire. Si l'indicateur Création directe est sélectionné, l'agent peut créer le dossier de demande directement, en utilisant uniquement le minimum d'informations nécessaire à la création du dossier. Dans le cas contraire, l'agent ne peut pas créer le dossier de demande directement.