De nombreuses organisations imposent des délais de traitement des dossiers
d'inscription à un programme. Par exemple, un organisme gouvernemental peut
avoir besoin que les demandes d'assistance alimentaire soient autorisées dans
les 30 jours ouvrés suivant la date de la demande. Cúram fournit aux organisations
la possibilité de configurer des temporisateurs d'inscription pour chaque programme. Un
certain nombre d'options de configuration sont disponibles incluant la durée du
temporisateur, si ce dernier se base sur des jours ouvrables ou calendaires,
une période d'avertissement et une extension et approbation du temporisateur. Toutes les options
de configuration sont présentées ci-dessous.
- Durée
- Durée du temporisateur en jours. Cette valeur, ainsi que les zones
'Date de début' et 'Utiliser des jours ouvrables' (et les heures
ouvrables configurées pour l'organisation), seront utilisées pour calculer la date d'expiration
du temporisateur. Cette valeur est exprimée en jours ouvrables si l'option
'Utiliser des jours ouvrables' est définie. Si l'option 'Utiliser des jours ouvrables' n'est pas définie,
alors cette valeur est exprimée en jours calendaires.
- Date de début
- Indique si le temporisateur doit commencer à la date de la demande
ou à la date d'ajout du programme. Les options disponibles sont 'Date de demande'
et 'Date d'ajout du programme'. Notez que dans la plupart des cas, ces dates
sont identiques (les programmes sont ajoutés au même moment que la demande
est réalisée) sauf, par exemple, si un programme est ajouté suite à
la soumission initiale d'une demande.
- Jours d'avertissement
- Permet d'indiquer un certain nombre de jours d'avertissement. Les jours
d'avertissement permettent de prévenir l'utilisateur que l'échéance du temporisateur
approche. S'il est configuré, le flux de travaux avertissement atteint est également
activé lorsque la date d'avertissement est atteinte et que le temporisateur est toujours
actif (signifiant que le programme ne s'est pas encore terminé).
- Extension autorisée de la date de fin
- Indicateur permettant de déterminer si un utilisateur peur étendre le temporisateur
d'un certain nombre de jours.
- Approbation de l'extension obligatoire
- Indicateur permettant de déterminer si l'extension du temporisateur nécessite l'approbation
d'un superviseur. Si l'extension nécessite une approbation, alors le superviseur
du dossier doit consulter et approuver ou rejeter l'extension.
Si l'extension est approuvée ou si son approbation n'est pas requise,
la date d'expiration du temporisateur est mise à jour afin refléter cette extension.
- Utiliser des jours ouvrables
- Indicateur déterminant que le temporisateur ne doit pas être décrémenté pendant
les jours chômés. Si cette option est définie, le système utilise les heures
du modèle de travail de l'organisation pour déterminer les jours chômés lors
du calcul de la date d'expiration du minuteur.
- Reprendre le temporisateur
- Indicateur permettant de déterminer si le temporisateur du programme doit reprendre
à la réouverture du programme.
- Reprendre depuis
- Si le temporisateur rependre, la zone Reprendre depuis déterminer les dates
à partir desquelles un programme peut reprendre. Les valeurs incluent la date de fin
du programme (refusé ou retiré) et la date de réouverture
du programme.
- Démarrage du temporisateur
- Permet d'indiquer un flux de travaux qui s'active lorsque
le temporisateur démarre.
- Avertissement atteint
- Permet d'indiquer un flux de travaux qui s'active lorsque
la période d'avertissement est atteinte.
- Echéance non atteinte
- Permet d'indiquer un flux de travaux qui s'active si
l'échéance du temporisateur n'est pas atteinte, c'est-à-dire si le programme n'a pas été
retiré, refusé ou approuvé avant la date d'expiration du temporisateur.