L'un des avantages de CCV est la possibilité de configurer les composants CCV dynamiquement dans le cadre de l'administration de système. Ces configurations déterminent principalement les informations client qui doivent être affichées. Par exemple, l'option est fournie pour afficher uniquement les dossiers des états sélectionnés. Pour plus d'informations, voir le document Afficheur de contexte de citoyen Cúram.
Le support de personnalisation est aussi fourni ; il permet aux agences de changer les informations client affichées dans la partie supérieure de CCV, pour ajouter des composants CCV, tels qu'un historique d'emploi ou financier, et définir les communautés de dossiers.