Ce chapitre présente l'utilisation de Citizen Context Viewer. Lorsque CCV est lancé pour un client d'un service social, il s'ouvre dans sa propre fenêtre pour faciliter l'utilisation avec l'application.
CCV contient des options de navigation qui complètent les besoins métier d'une agence. Ces options incluent la possibilité d'afficher des clients CCV supplémentaires et des informations complémentaires sur un client donné.
Lorsque CCV s'ouvre dans son propre navigateur, sa session est liée aux données de connexion d'application de l'utilisateur CCV. Le système vérifie les paramètres de sécurité de l'utilisateur CCV avant de lancer CCV et affiche uniquement les informations client que l'utilisateur est autorisé à afficher.