Lorsque l'utilisateur doit entrer les détails d'un participant dans le système, l'application ouvre une fenêtre de recherche séparée. Cette fenêtre de recherche permet à l'utilisateur de rechercher un participant en utilisant son adresse. Exemple : en créant ou en enregistrant des communications (électroniques, pro forma, etc.), il est possible d'utiliser l'adresse pour rechercher les personnes qui ont participé à ces communications.
Si l'adresse principale d'un participant est connue, ce dernier peut être recherché par le biais de son adresse à partir de la page "Recherche de participants". Les utilisateurs peuvent entrer la première ligne de l'adresse ou la ville pour rechercher les participants dont les détails correspondent. Tous les participants qui partagent la même adresse seront alors affichés. Il est important de noter que seule l'adresse postale principale d'un participant peut être recherchée. En ce qui concerne les employeurs et les employeurs non enregistrés, seules les adresses professionnelles principales peuvent être recherchées.