Une fonctionnalité de recherche permettant d'accéder à des informations sur une anomalie selon des critères spécifiques est disponible. Lors de l'ajout d'une anomalie à un dossier d'appel, les utilisateurs peuvent rechercher l'anomalie à ajouter en fonction du numéro de référence du dossier qui lui est associé, du numéro de référence de l'anomalie ou du client dont les preuves ont donné lieu à l'anomalie.