L'objectif de ce guide est de définir les audits de dossiers et de donner une vue d'ensemble du processus d'audit de dossier. Après avoir lu ce guide, le lecteur devrait connaître les principes de base des audits de dossiers, notamment la manière dont ils sont utilisés pour gérer l'offre de prestations et de services de l'organisation, ainsi que le processus employé pour les réaliser.
Afin de mieux comprendre ces concepts, il est recommandé de lire ce guide dans son intégralité. Ce guide n'a pas vocation à servir de guide d'apprentissage ou d'utilisation.