La gestion des dossiers en cours correspond aux processus de gestion des activités opérationnelles et logistiques associés aux enfants dont l'agence s'occupe. La plupart des processus de gestion des dossiers en cours ont été abordés lors des chapitres précédents : Cúram Outcome Management et Retrait et Retour. Ces processus aident l'assistant social en charge des dossiers en cours à développer, gérer, et contrôler les plans de résultats et de visite et à gérer les placements et les services. Une aide sur la réalisation des tâches attribuées à l'assistant social, telles que la gestion des contacts, l'éligibilité, les actions juridiques et la saisie et la mise à jour des informations détaillées relatives aux enfants, aux familles et aux précautions particulières, se trouve dans le chapitre Soutien à l'assistant social.
Ce chapitre traite des accords interjuridictionnels, qui s'appliquent aux dossiers en cours et aux dossiers d'adoption.