Cúram Software offre des solutions et des outils à l'échelle de l'entreprise et basées sur les résultats qui aident l'assistant social à réaliser un travail efficace avec la famille. Ces outils offrent à l'agence un environnement de travail qui prend en charge tous les utilisateurs et fournit des outils de gestion des dossiers qui peuvent servir de base tout au long du cycle de vie d'un dossier.
Ces fonctionnalités sont les suivantes :
- Pages d'accueil : un résumé des informations est présenté aux assistants sociaux et
peut être configuré pour correspondre à leurs rôles individuels.
- Vue antécédents : elle offre un résumé rapide des informations relatives à un
individu ayant déjà eu affaire à l'agence.
- Cúram Common Intake : Cette fonctionnalité est à la disposition
de l'assistant social et fournit aux agences une méthode unifiée qui facilite la saisie
au sein des différents programmes, de manière intelligente et guidée.
Common Intake soutient également les initiatives visant à fournir une approche collaborative de type "Bonne porte", au service des citoyens.
- Correspondance : Un échantillon de correspondance utilisée fréquemment et prédéfinie
est fourni à l'assistant social pour remplir les obligations de communication.
- Gestion des contacts : enregistre et gère les interactions entre
les assistants sociaux, l'enfant, la famille, et toutes les autres parties
concernées.
- Approche multidisciplinaire en équipe (AME) : permet aux professionnels,
représentants des communautés et aux familles de collaborer afin d'offrir
de nombreux services aux enfants et à leurs familles.
- Cadre d'actions juridiques : permet d'enregistrer les actions juridiques concernant l'implication d'un enfant et de sa famille avec le tribunal et leur capacité à gérer ces actions
par le biais d'audiences, de requêtes et de décisions judiciaires.
- Informations basiques : permet d'enregistrer les informations sur les relations, l'éducation, les antécédents médicaux
et les caractéristiques physiques.
- Précautions particulières : permet d'enregistrer les points les plus inquiétants, tels que les problèmes de santé, les risques de fugue, les tendances suicidaires chez
un enfant ou d'autres personnes.
De plus, les agences doivent allouer des budgets et suivre les dépenses pour les frais engendrés par les dossiers, frais incluant les placements, les services, et divers objets. De multiples sources de financement, comprenant les subventions de l'état, soit exploitées pour combler ces coûts. La plupart du temps, les programmes de prestations et de droits sont établis pour confirmer les circonstances qui vont autoriser l'utilisation de fonds à différents niveaux juridictionnels. Les déterminations automatiques d'éligibilité examinent la situation des clients pour vérifier qu'un individu ou une famille est qualifiée ou a le droit de bénéficier de prestations utilisées pour pallier aux coûts de placement, services et divers objets. Ce sujet est abordé plus en détail dans la section Eligibilité.