La page d'accueil de l'enquêteur contient une capsule Echéance des contacts initiaux. Les enquêteurs doivent généralement mener des entretiens avec les victimes présumées de maltraitance. Cette capsule liste les noms des contacts nécessaires et les délais (jours avant échéance ou jours de retard). Les délais sont configurables en fonction des règles de l'agence et du niveau de priorité des réponses affecté. Cette fonctionnalité facilite également l'enregistrement des journaux de contacts pour un ou plusieurs participants, directement à partir de la capsule et sans devoir passer par les dossiers respectifs et naviguer vers la fonction concernée.