Un paiement reçu peut être alloué à n'importe quel nombre d'instructions de dette impayée par la personne ou l'employeur dont provient le paiement. Par exemple, si une personne effectue un paiement de 100 $ à l'organisation, ce montant peut être alloué à une ou plusieurs dettes impayées de cette personne.
Le montant de l'allocation est déduit du montant impayé du montant de l'instruction de paiement reçu et appliqué au montant impayé de l'instruction de dette. Le montant de l'allocation ne peut pas être supérieur à celui du paiement reçu. Le montant de l'allocation doit également être inférieur ou égal au montant impayé de l'instruction de dette, sauf si un traitement de surallocation est configuré pour la dette.
Pour aider les assistants sociaux à allouer les fonds disponibles à des dettes impayées, le montant non alloué d'un paiement reçu est suivi au fil du temps et affiché sur l'instruction de paiement reçu.