Au cours de cette étape, le dossier est soit approuvé, soit rejeté. En général, c'est le superviseur du dossier qui contrôle et vérifie les informations saisies par l'assistant social. En approuvant le dossier, le superviseur indique qu'il est convaincu que les détails du dossier sont corrects et que ce dernier est prêt à être activé. Si l'assistant social dispose des droits d'approbation dans son profil de sécurité, ou si le superviseur du dossier soumet le dossier, le dossier est automatiquement approuvé.
Les dossiers approuvés possèdent le statut "approuvé". Une fois qu'un dossier est approuvé, il est prêt pour l'étape suivante du cycle de vie, l'activation du dossier. Si le dossier est rejeté, le motif de rejet est saisi et l'assistant social ayant soumis le dossier pour approbation est averti du rejet du dossier. S'il est rejeté, le statut du dossier redevient "ouvert" et il doit être à nouveau soumis pour avancer dans le cycle de vie.