L'espace de travail de l'assistant social lui permet d'accéder facilement à ses dossiers. Les assistants sociaux peuvent accéder à tous les dossiers qui leur sont directement attribués ou qui sont attribués à des groupes auxquels ils appartiennent. Une liste des dossiers appartenant à l'assistant social ou au groupe de l'organisation dont l'assistant social est membre est automatiquement conservée. La liste des dossiers permet aux assistants sociaux d'accéder aux dossiers auxquels il sont actuellement affectés ainsi qu'aux dossiers détenus par d'autres groupes de l'organisation, tels que définis par l'organisme lors de l'administration.
Pour accéder aux dossiers, les assistants sociaux peuvent filtrer la liste des dossiers pour afficher uniquement les dossiers qui leur sont actuellement affectés ou affectés à leur groupe d'organisation en fonction des besoins. Les options de filtre disponibles dépendent de la stratégie de propriété du dossier configurée lors de l'administration du système. Par exemple, si la propriété d'un dossier est affectée à des utilisateurs et des postes, l'assistant social peut filtrer la liste des dossiers afin d'accéder à tous les dossiers affectés à son poste dans la structure de l'organisation.
Une option permettant d'affiner le filtre en spécifiant d'afficher uniquement les dossiers en fonction de leur statut actuel est également fournie. Par exemple, si un assistant social ne veut accéder qu'aux dossiers qui requièrent un suivi, l'utilisateur peut indiquer de renvoyer uniquement les dossiers ouverts, approuvés, suspendus et actifs. Les statuts affichés comme options de filtre reflète les statuts que le dossier peut avoir.
Les critères de filtre spécifiés par l'utilisateur sont automatiquement stockés pour que l'assistant social n'ait pas besoin de les entrer à nouveau la prochaine fois qu'il revient sur cette page. L'utilisateur peut modifier les critères d'affichage si nécessaire.