L'objectif de ce guide est de définir les fonctionnalités fournies par l'application pour prendre en charge la gestion de l'investigation. Le but du processus d'investigation est de collecter des informations précises et exhaustives pour étudier et résoudre les allégations signalées à l'organisation, par exemple des allégations de fraude aux prestations ou de maltraitance d'enfant.
Après avoir lu ce guide, le lecteur devrait avoir une compréhension élémentaire de la façon dont les investigations sont créées pour gérer et résoudre les allégations qui sont signalées pendant l'examen préalable ou le traitement du dossier.