Les anomalies sont gérées au cas par cas. Les anomalies gérées au niveau du dossier sont des instances de types d'anomalies qui s'appliquent à un dossier particulier. Une ou plusieurs anomalies peuvent, si nécessaire, être créées dans un dossier individuel. Ce chapitre décrit comment les anomalies sont créées et gérées au niveau du dossier. Il apporte aussi des informations sur les processus d'anomalie qui déclenchent des événements de flux de travaux.