Un historique de statut de résolution est automatiquement géré pour toutes les résolutions d'anomalies. L'historique de statut de résolution enregistre les détails relatifs à chaque modification de statut de résolution apportée à l'anomalie au cours de son cycle de vie. L'historique de statut de résolution est actualisé automatiquement lorsqu'un utilisateur indique une résolution pour une anomalie, soumet une résolution pour approbation ou approuve ou rejette une résolution.
A chaque fois que le système détecte une instance de traitement de résolution, la résolution est ajoutée à l'historique. L'historique affiche un enregistrement de la résolution, son statut et sa date d'effet. La date d'effet permet à l'utilisateur de déterminer la durée de chaque statut.
L'historique de statut de résolution permet à l'utilisateur de suivre la progression d'une résolution depuis sa création jusqu'à son approbation.